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监护人未尽监护职责承担主要责任.

如果物管在电梯建筑管理上未尽到合理应有的注意义务,比如为孩子攀爬提供便利,没有张贴注意安全或者禁止攀爬的告示,或者其他必要的维护安全的措施,应承担相应的过错责任.

建议请律师取证,证据充分证明物管没有尽到管理义务的,根据责任大小可以要求其承担.

对于你的补充,这么说吧监护人是肯定有责任的,而且承担绝对大部分责任,因为孩子是自己爬上去的.物业只对管理上的过错承担责任,不管这电梯在修或者没修.事情到了法院也只能这么处理,只是判物业承担具体数额多少的问题而已.我上面回答你的是是关于这件事的法理,而实际操作你不懂,说多了你也不知道怎么做.另外，我们根本不可能看到发生事故的电梯是什么样子，周围环境如何,没办法出更多的建议.所以,死者家属能做的就是先去和物业协商,如果不能达成协议或者物业不认帐,就得找律师来维护权益.总之你记得一点，赔偿责任与否是依过错来承担.死者监护人没尽监护职责就是过错,物业管理没尽管理职责也是过错,赔偿多少就看过错大小.这事最好的结果就是一半对一半.节哀

十二三岁，上学了，就有自我防范能力。
如果电梯正在施工，改变了平时的安全因素，又没有设立危险标志，物业责任负担90%。

如果正常运行电梯，物业几乎没有责任。

监护人的责任就不谈了. 下面分析一下物业和建设单位的责任问题：

1、物业在小区的危险部位应设置提醒和警示标牌，如在配电房、高压区、施工区等处设置“高压，危险”、“施工重地”、“危险，请勿靠近”等，并采取相应的安全措施。如未尽该义务，则应承担相应责任。
2、建设单位 ，包括建筑施工单位和电梯运营商，在此处有无设计缺陷，如有，应承担主要责任。

建议请专业人员取证。

看物业有没在建筑处贴告示及安全规划等分情况讨论的。

小区物业该承担小部分责任

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